🔒 Politique d’annulation & gestion des retards

Afin d’assurer un service de qualité pour l’ensemble de notre clientèle, voici les conditions en vigueur en cas d’annulation, déplacement ou absence :

1. Annulation ou déplacement à moins de 12h d’avis

 

Des frais s’appliquent en cas de changement de dernière minute pour les services suivants :

Technologies (laser, soins avancés, etc.)

• 1re fois : 50 $
• 2e fois : 70 $
• 3e fois et + : 90 $

 

Remodelage corporel (BShape, Slimwave, infrathérapie, etc.)

• 1re fois : 20 $
• 2e fois : 40 $
• 3e fois et + : 60 $

Les frais sont applicables même en cas de déplacement le jour même. Merci de nous prévenir au minimum 12 heures à l’avance pour éviter ces frais.

 

2. Absence au rendez-vous (No Show)

Le non-respect d’un rendez-vous sans aucun avis est pris très au sérieux :

• 1re fois :
  • En cas de cure, un service sera retiré de votre forfait, jusqu’à concurrence de 90 $
  • Ou un frais de 90 $ sera exigé
• 2e fois :
  • Exclusion de la clientèle pour non-fiabilité

 

3. Retards

Notre équipe planifie chaque rendez-vous avec précision :

• En cas de retard, le soin sera écourté selon le temps restant.
• Aucun remboursement ni prolongation ne sera possible.
• Nous ne pouvons pas garantir la qualité optimale du traitement si le temps prévu est réduit.

Merci de votre compréhension et de votre respect envers notre temps et celui des autres clientes.🫶🏼