Privacy policy

🔒 Politique de confidentialité

Icône Beauté & Soins Corporels
📍 101A-2575, boulevard Wilfrid-Hamel, Québec (QC) G1P 2H7
📧 info@iconebeaute.ca
📞 418-554-3724

Dernière mise à jour :  11 Septembre 2025

Chez Icône Beauté, la protection de vos données personnelles est une priorité. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons, conservons et protégeons vos renseignements, tant sur notre site web que dans notre clinique.

📥 Renseignements collectés

Nous recueillons uniquement les informations nécessaires pour vous offrir une expérience personnalisée et sécuritaire :

  • Nom, prénom

  • Adresse courriel, téléphone

  • Adresse postale (pour la livraison)

  • Détails de commande et de paiement (cryptés via Shopify ou Stripe)

  • Historique de rendez-vous et de soins

  • Informations de santé pertinentes (voir section 5)

  • Photos ou vidéos avant/après (avec consentement)

🎯 Utilisation des données

Les informations collectées servent à :

  • Gérer les rendez-vous, rappels et suivis personnalisés

  • Traiter les commandes en ligne

  • Envoyer des infolettres ou promotions (si vous avez donné votre consentement)

  • Personnaliser vos plans de soins ou recommandations

  • Améliorer nos services internes

🤝 Partage de données

Nous ne vendons ni ne louons vos données à des tiers.
Toutefois, certains fournisseurs de services (Shopify, transporteurs, processeurs de paiements, plateformes de prise de rendez-vous) peuvent y avoir accès de manière limitée et sécurisée, selon leurs obligations contractuelles.

🔐 Sécurité des données

Vos données sont protégées grâce à :

  • Hébergement sécurisé (SSL)

  • Plateformes de paiement conformes (Shopify, Stripe, etc.)

  • Accès restreint au personnel autorisé

  • Stockage sécurisé de vos dossiers en clinique

⚕️ Informations de santé et consentement éclairé

Dans le cadre de certains traitements (ex. : laser Fotona, fonte adipeuse, soins esthétiques avancés), nous devons recueillir certaines informations de santé personnelles, telles que :

  • Antécédents médicaux, chirurgicaux ou dermatologiques

  • Grossesse, allaitement ou médication en cours

  • Allergies connues

  • Conditions hormonales ou cutanées

Ces informations sont strictement confidentielles et utilisées uniquement pour :

  • Évaluer l’éligibilité à un soin

  • Adapter le traitement à votre profil

  • Prévenir toute contre-indication ou réaction

🖋️ Consentement éclairé

Avant tout soin spécialisé, un formulaire de consentement vous sera remis.
Ce formulaire inclut :

  • Les bénéfices et les risques potentiels

  • Les recommandations avant et après traitement

  • Le droit de poser vos questions

  • La possibilité de retirer votre consentement en tout temps

Aucun soin ne sera effectué sans votre autorisation écrite.

 📧 Communications marketing

En vous inscrivant à notre infolettre, vous acceptez de recevoir nos nouvelles, promotions ou conseils.
Vous pouvez vous désabonner à tout moment en cliquant sur le lien au bas de nos courriels ou en nous écrivant à info@iconebeaute.ca.

🧾 Vos droits

Conformément à la Loi sur la protection des renseignements personnels (LPRPDE – Canada), vous avez le droit de :

  • Consulter vos informations personnelles

  • En demander la correction ou la suppression

  • Retirer votre consentement à leur utilisation (sous réserve des obligations légales)

 📅 Durée de conservation

Vos informations sont conservées :

  • Aussi longtemps que nécessaire pour nos services

  • Selon les normes professionnelles et exigences légales

  • Puis supprimées de manière sécurisée (après 18 mois,  si aucune visite depuis)

⚖️ Modifications

Cette politique peut être mise à jour à tout moment.
La version en vigueur est toujours disponible sur notre site web.

📍 Nous joindre

Pour toute question sur la gestion de vos données ou pour exercer vos droits :

Icône Beauté & Soins Corporels
📍 101A-2575, boulevard Wilfrid-Hamel, Québec (QC)
📧 info@iconebeaute.ca
📞 418-554-3724